尼崎の充実した暮らしを支える「コストコ尼崎倉庫店」を地域の魅力と共に語る店長さんインタビュー動画を公開！
兵庫県南東部に位置する尼崎市は中核市に指定され、中枢都市として都市開発が進んでいます。兵庫県下 4 番目の人口を有し、住宅地帯と商業地帯、工業地帯が入り混じる都市で す。近年では高層マンションやショッピングセンターなどの施設が建設され、発展を続けています。 今回は、商業施設の中でも長らく尼崎市に店舗を構える、コストコホールセール 尼崎倉庫店 倉庫店長の AYUMI さんにお話を伺いました。
地元住民に愛されるコストコ尼崎倉庫店
——まずは、コストコ尼崎倉庫店の施設概要を教えてください。
AYUMIさん：尼崎倉庫店は、JR福知山線尼崎駅と阪神神戸線園田駅の間に位置し、関西初店舗、日本では3番目にオープンした倉庫店です。尼崎・園田エリアの方々にも愛され、今年でちょうど 20 周年を迎えました。買い物のみならず、車でお越しいただいたお客様へガソリンを提供する「ガスステーション」を併設しているのが特徴です。
——店舗新設にあたり、関西のなかでも尼崎のこの立地を選んだ理由を教えてください。
AYUMIさん：尼崎・園田エリアを選んだ理由は、当時、開発の進む見込みがある地域で あったためです。人口や地域住民の年齢層がコストコのターゲットとマッチしていたことはもちろんですが、広大な敷地があったことや高速道路の出入り口が倉庫店から近く、遠方のお客様もアクセスしやすい立地であったことなどが決め手となりました。
——他の倉庫店と違う、独自の傾向があれば教えてください。
AYUMIさん：尼崎倉庫店と他倉庫店の違いは、駐輪場の広さですね。コストコのようなアメリカサイズのスーパーと言えば、週末に車でスーパーへ向かい、たくさん買い物をす るイメージがあるかと思います。しかし尼崎倉庫店は、地元のお客様が必要なものを必要な時に購入するために自転車で来店してくださります。こうした背景があり、駐輪スペースは広くしていますね。
多数のバイヤー厳選人気商品のほか、ガスステーションにも注目
——商品取り扱い数は、何点くらいありますか？また、売れ筋商品を教えてください。
AYUMIさん：取り扱い商品は約 3,500 点です。3,500 点と聞くと多いように思われますが、実はコンビニエンスストア 1 店舗で扱う商品点数と大体同じなのです。コストコは 1つひとつの商品が大容量なので商品点数が多く見えるだけで、実はバイヤーチームが厳選した商品のみを取り扱っています。
売れ筋商品はやはり、ディナーロールやクロワッサンといったベーカリーですね。コストコのクロワッサンはマーガリンなどの添加物は一切使用せず、フランス産バターを 100%使用しています。さらに倉庫店内で毎日発酵させて焼いています。意外かもしれません が、冷めたクロワッサンはバターの香りが立ち、風味がとても良いんです。ぜひ、食べ比べしてもらいたいです。
——関西限定商品を取り扱っていると拝見しましたが、どのような商品を取り扱っている のでしょうか？
AYUMIさん：全国の倉庫店と関西一円の倉庫店との違いではありますが、関西一円の倉庫店では「たまやスーパーのパン」や「オリオンさんの関西限定商品」「ミックスジュー ス味のクッキー」など、地元メーカーと契約を結び、地域に根差した商品を取り扱わせていただいています。その他、地元農家さんとも契約を結び、野菜をご提供しています。
——コストコは日本のスーパーでは見かけない珍しい商品をよく扱っている印象ですが、店長さんイチオシ商品はありますか？
AYUMIさん：イチオシ商品はお肉です。コストコのお肉は一度も冷凍せず輸入し、配送しているため購入後に焼いても身が縮まりにくく、ご自宅で冷保存された場合も解凍時にドリップが出ません。また牛肉は、アメリカの最高級ランクのプライムグレードのお肉を取り扱っていますので、PrimeBeef のシールを目印にお求めいただきたいです。
コストコといえば、大きい塊の牛肉を想像されると思うのですが、コストコで取り扱う牛肩ロースの塊肉は、実は部位が 2 つに分かれています。ご自宅で部位ごとに切っていただくと、ステーキと煮込み料理というように使い分けて調理していただくことが可能です。
厚みのあるお肉は調理が難しそうと懸念される方もいらっしゃいますが、フライパン調理できる厚みにしています。表面にしっかりと塩コショウやシーズニングを振っていただき、両面を焼いてアルミホイルをかけ、弱火で 10～15 分ほど火を通せば中までしっかり と火が入ります。クリスマスやお祝い事のときには、ステーキやローストビーフなど、コストコの牛肉を使って楽しいお時間を過ごしていただきたいです。
——セールイベントや店舗イベントなどで盛り上がった企画はありますか？
AYUMIさん：セールイベントは、5年ほど前からブラックフライデーを開催しています。主に家電がお得で、ブラックフライデーというポップ付きの商品がお求めやすくなっています。
ハロウィンが終わるとクリスマスに向けて、おもちゃやクリスマス商品をメインに展開していきます。週末になるとファミリーでお越しいただき「どのおもちゃにする？」と楽しい会話が繰り広げられていますね。
店舗イベントはロードショーという名前で開催しています。季節に合わせた特別商品を、ひと月に 1 つ、もしくは 2 つ期間限定でご提供します。下着のトリンプやバレエシューズ のバタフライツイストのイベントが人気です。バタフライツイストの靴は、折りたたんでコンパクトサイズになるので、かばんの中に入れていても邪魔になりません。学校行事の内履き用の靴として購入される方が多くいらっしゃいます。他に、コロナ渦で海外旅行に 行けない時期には、韓国の bibigo のロードショーを行いました。普段変えない海外のお食事アイテムはすごく盛り上がりました。
——ガソリン価格がお安く感じたのですが、コストコで給油される方は多いのでしょう か？
AYUMIさん：2018 年の尼崎倉庫店ガスステーション導入当初は、コストコがガソリンを販売している認知度がなく、ご利用されるお客様は多くありませんでした。しかし、お得な情報にアンテナを張っていらっしゃるお客様のおかげで導入半年後からご認知いただき、「コストコで買い物をしたら給油して帰る」という習慣が定着してくださっています。
家族連れが多数ご来店！3 世代にわたるご家族も
——お客様の年齢層や特徴を教えてください。
AYUMIさん：年齢層は、30～ 40 代の子連れのお客様にお越しいただくことが多いですね。コストコはオーガニックや添加物の少ない商品にも力を入れており、カークランドシ グネチャーというブランドを展開しています。例えば、ベビーフードにお使いいただけるフルーツと野菜をすりおろしたパウチやアップルソースといった商品があります。他にも多数のオーガニック商品がありますので、特に小さなお子様がいらっしゃるご家族様が多 く来店してくださいます。また、3 世代にわたってご来店いただくお客様もいらっしゃいますよ。
——平日と土日の来客者数はどのような感じですか？
AYUMIさん：ご家族様でのご来店が多いため、土日祝日は平日に比べて込み合います。門真倉庫店がオープンする前は、尼崎倉庫店の駐車場はいっぱいで渋滞ができるほどでした。しかし、門真倉庫店ができてからはスムーズにご入場いただけるようになりました。尼崎倉庫店は駐車場数が多いため、土日でも長時間お待ちいただくことはありません。
——お客様の平均滞在時間はどれくらいですか？
AYUMIさん：およそ 90 分から 120 分ほどです。一般のスーパーに比べ、長い方ではないかと思います。食料品だけでなく、日用雑貨品や衣料品、医薬品、めがねや補聴器まで取 り揃えておりますので、長く滞在してお楽しみいただいていますね。
都市開発の中に古き良き下町が残る街「尼崎」
——―コストコ尼崎倉庫店の周辺には他にも商業施設や落ち着いた環境がありますが、尼崎・園田エリアで子育てをしていくことの魅力を教えてください。
AYUMIさん：尼崎は、“古き良き部分”と“今後発展する部分”の二面性を持ち合わせています。駅前はマンション開発が進み、商業施設も建てられて近代的に感じる一方、2 号線の方へ下ると下町を楽しめます。ローカルならではの「B 級グルメ」がたくさんあるので、気取らず暮らせる楽しさが尼崎にはありますね。
——―最後に、今後尼崎・園田エリアにお住まいになる方に向けてメッセージをお願いいたします。
AYUMIさん：尼崎には「古き良き尼崎」と「これから発展する尼崎」があり、今後ますます楽しくワクワクする街になります。発展している面だけでなくローカルな面もあるた め、とても楽しめる街です。またコストコもありますので、これから住まわれる方には、ぜひ多くの魅力を見つけていただきたいです。
コストコホールセール 尼崎倉庫店
兵庫県尼崎市次屋3丁目13−55
0570-200-800
※この情報は2023（令和5）年11月時点のものです。